شرایط استفاده از خدمات سایت
کاربران محترم فروشگاه اینترنتی پوشاک دمسه ، روند ثبت سفارش شما عزیزان در این فروشگاه به معنی پذیرفتن کلیه قوانین و مقررات درج شده در سایت است.
لطفا به موارد زیر توجه فرمایید
- پس از ثبت سفارش نهایی در سایت ، همکارات ما در سریع‌ترین زمان ممکن کالا ثبت سفارش‌شده را تحویل شرکت حمل‌ونقل طرف قرارداد یا اداره پست میشود و بازه زمانی تحویل در مقصد با توجه به فاصله شهرها خواهد بود.
- ساعت پاسخگویی پیشتیبانی واتس‌آپ و تلفنی ، از ساعت ۸ تا ۲۱ در روز های کاری خواهد بود.
- در بازه زمانی فروش‌های فوق‌العاده (حراج) بدلیل حجم بالای سفارشات ، تحویل کالا به شرکت حمل‌ونقل طرف قرارداد یا اداره پست یک الی سه روز کاری زمان خواهد برد.
- بروز هر نوع آسیب‌دیدگی در هنگام حمل‌ونقل در شرکت حمل‌ونقل طرف قرارداد یا اداره پست بر عهده این فروشگاه نخواهد بود و مشتریان پس از تحویل می توانند سریعا این موضوع را به پشتیبانی واتس‌آپ اطلاع‌داده تا همکارانمان به جهت حمایت از حقوق مشتریان خود حدالمقدور پیگیر اتفاق افتاده باشد.
- بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید ( اتمام موجودی؛ مشکلات فنی به جهت زیر ساخت‌های اینترنتی و … ) مبلغ پرداخت در بازه ۷۲ ساعت کاری به حساب کاربران برگشت خواهد خورد.
- ثبت شماره تماس و ایمیل صحیح و آدرس دقیق تنها راه ارتباطی با مشتریان بوده و هر گونه مشکل در خصوص ثبت اشتباه این اطلاعات بر عهده مشتری است.
- فروشگاه اینترنتی پوشاک دمسه هیچگونه مسئولیتی در قبال تحویل بسته مشتریان به فرد دیگر توسط شرکت حمل‌ونقل طرف قرارداد یا اداره پست نخواهد داشت و مرسولات بر اساس اعلام مشتری در پنل یا واتس‌آپ یا یادداشتی که در هنگام ثبت سفارش اعلام میکند ارسال خواهد شد.
حریم خصوصی
- فروشگاه اینترنتی پوشاک دمسه متعهد میشود از کلیه اطلاعات ثبت‌شده در سایت به جهت احترام به حریم خصوصی مشتریان حفاظت به عمل آورد.
شرایط مرجوع کالا
- کلیه سفارشات ثبت شده در دسته اکسسوری از این سایت به جهت داشتن توضیحات کامل ( ابعاد و رنگ و جنس و…) شامل موارد تعویض نخواهد بود.
- سفارشات ثبت شده فقط تا 24 ساعت پس از تحویل کالا با هماهنگی پیشتیبانی واتس‌آپ امکان تعویض خواهند داشت.
- در صورت بروز هر گونه مشکل در ارسال کالا از جانب تیم دمسه مانند ارسال کالای اشتباه ؛ رنگ و سایز اشتباه ، وجود زدگی کلیه مسئولیت آن بر عهده این فروشگاه خواهد بود.